1.認真學(xué)習(xí)并掌握公司產(chǎn)品知識（產(chǎn)品標準，生產(chǎn)流程，質(zhì)檢流程）；
2.認真學(xué)習(xí)并掌握外貿(mào)出口專業(yè)知識和流程；
3.信息資源開發(fā)和市場，熟練掌握并收集市場資源信息，分類維護；
4.營銷渠道，熟練掌握注冊和利用B2B及其他網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺；
5.根據(jù)業(yè)績目標制定月銷售計劃和執(zhí)行方案，完成銷售額
6. 催單成單，根據(jù)客戶的分類級別做出相應(yīng)的回復(fù)，滿足客戶需求并促成訂單
7. 成單后跟進生產(chǎn)進度，通知客戶訂艙，制作箱單發(fā)票、庫存、提單等單據(jù)，催尾款等發(fā)貨后期跟進；
8. 客戶后期維護，問詢客戶銷售及庫存情況，及時通知客戶價格及生產(chǎn)趨勢，再次催單；
9. 合理的處理顧客投訴，調(diào)查客戶滿意度，
10. 對服務(wù)過程中的不合格品/服務(wù)進行控制，確保為客戶提供滿意的服務(wù)。
11. 對已出現(xiàn)和潛在的不合格采取措施，避免和防止不合格的發(fā)生，以滿足持續(xù)改進的要求