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客服專員

2024-10-07 更新

￥3000-4000 | 河北-邯鄲 -經(jīng)開區(qū) | 1年以上經(jīng)驗(yàn) | 大專學(xué)歷

休假制度銷售獎金獎勵計(jì)劃年終獎金綜合補(bǔ)貼法定節(jié)假日五險(xiǎn)（一金）

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職位發(fā)布者

吳狄

1730****691 顯示號碼 (聯(lián)系時(shí)請說明是在嗨職上看到的)

職位描述

1周以內(nèi)到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限

招聘2人

1、按照公司規(guī)范為玩家、代理商提供熱線、網(wǎng)絡(luò)在線、Q群等咨詢服務(wù)；
2、在線解答和處理客戶反饋游戲和代理方面的問題；
3、為客戶解決關(guān)于游戲加盟、充值等問題的咨詢、查詢、投訴和建議等問題，并形成有效記錄；
4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)的日常工作，協(xié)調(diào)與公司各部門的溝通；
5、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意獨(dú)調(diào)查；
6、記錄匯總，及時(shí)分析并反饋上級領(lǐng)導(dǎo)
7、熟練使用辦公軟件，并了解一定的函數(shù)應(yīng)用；
8、有電話銷售、電話客服相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)，游戲行業(yè)等優(yōu)先考慮；

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公司簡介

北創(chuàng)冰峰是一家專業(yè)的系統(tǒng)集成軟件開發(fā)公司。一直專注于系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)治理，數(shù)字孿生，游戲研發(fā)等領(lǐng)域。鑒于公司的專業(yè)背景，最近三年著重發(fā)展游戲引擎，游戲聯(lián)運(yùn)和分銷系統(tǒng)。北創(chuàng)冰峰游戲的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高管團(tuán)隊(duì)來自于多家知名企業(yè)，其中包括超圖軟件、數(shù)字冰雹、泛微軟件、中國聯(lián)通、三七互娛以及法國知名游戲公Ubisoft（代表作：《刺客信條》、《孤島驚魂》）等。星圖互娛是位于邯鄲的推廣營銷中心，主要由招商部、運(yùn)營部、新媒體部門等構(gòu)成。

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