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關(guān)懷大使(五險(xiǎn))

2024-11-19 更新
¥3000-5000 | 河北-邯鄲 -經(jīng)開(kāi)區(qū) | 不限經(jīng)驗(yàn) | 大專學(xué)歷 | 可接受應(yīng)屆生
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職位發(fā)布者
鄭女士
1323****875 顯示號(hào)碼 (聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說(shuō)明是在嗨職上看到的)
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘2人
?形象擔(dān)當(dāng):作為酒店形象及服務(wù)特色崗位,需時(shí)刻展示開(kāi)元名都酒店形象并傳遞優(yōu)雅待客之道。熟悉了解開(kāi)元名都酒店品牌理念,熟悉酒店所有產(chǎn)品,服務(wù),價(jià)格/促銷活動(dòng)及特殊事件,熟悉城市和當(dāng)?shù)匦畔ⅰ?br /> ?迎來(lái)送往:掌握酒店客情,做好當(dāng)日會(huì)員和特殊需求客人的接待計(jì)劃與準(zhǔn)備工作;查閱當(dāng)日抵離客人報(bào)表,熟悉客人姓名等信息,代表酒店熱情地迎送賓客,禮貌問(wèn)候賓客。
?客來(lái)奉茶:保持歡迎茶水臺(tái)用品清潔齊備,適時(shí)為入住、退房及在大堂等候的賓客遞送歡迎茶水。
?熱情問(wèn)候:賓客入住過(guò)程中,始終代表酒店熱情問(wèn)候賓客。面對(duì)常住客人,應(yīng)稱呼他(她)的姓氏,以表尊重。傳統(tǒng)節(jié)日或賓客生日時(shí),應(yīng)設(shè)計(jì)特別祝福話語(yǔ),向賓客贈(zèng)送節(jié)日特別祝福。
?時(shí)刻關(guān)切:主動(dòng)關(guān)切并維護(hù)良好的賓客關(guān)系,關(guān)注賓客需求喜好及對(duì)酒店的建議和意見(jiàn),有效幫助解決客人的問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理賓客投訴,對(duì)超出處理能力范圍的問(wèn)題,及時(shí)與上級(jí)溝通匯報(bào)。
?會(huì)員發(fā)展:熟悉掌握百達(dá)星系會(huì)員體系,積極發(fā)展會(huì)員,關(guān)注會(huì)員權(quán)益及服務(wù)體驗(yàn)的提升,著力于增強(qiáng)忠誠(chéng)賓客的粘性及復(fù)購(gòu)。
?常規(guī)工作:熟練掌握并執(zhí)行集團(tuán)前臺(tái)運(yùn)作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持酒店安全制度,掌握緊急情況處理程序;在營(yíng)業(yè)高峰期,協(xié)助前廳崗位或大堂其他崗位,提供服務(wù); 維持大堂區(qū)域的服務(wù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
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公司簡(jiǎn)介
傳承開(kāi)元名都的盛唐風(fēng)華和詩(shī)禮東方待客之道,邯鄲開(kāi)元名都酒店坐落于邯鄲東湖新城中央商務(wù)區(qū),酒店總建筑面積達(dá)8.6萬(wàn)平方米,地理位置優(yōu)越,大型商場(chǎng)萬(wàn)象匯步行即可達(dá)到,便于商務(wù)和休閑出行。為現(xiàn)代成功人士打造超越期待的極致體驗(yàn)。 酒店擁有各類型客房290間(套),巧妙結(jié)合新中式風(fēng)格與現(xiàn)代裝飾奢華典雅,充分滿足政務(wù)商務(wù)客人需求。 酒店設(shè)有全日制餐廳“極宴薈”,中餐零點(diǎn)餐廳“四季軒”及結(jié)合本地文化的10個(gè)私密性中餐包廂,以精致的菜肴、周到的服務(wù),致力于打造商務(wù)宴請(qǐng)和社交宴會(huì)的首選場(chǎng)所。 酒店設(shè)有多功能宴會(huì)廳及會(huì)議室共計(jì)21間,其中可容納1388人的3000平米會(huì)議報(bào)告廳及1300平米、600平米的無(wú)柱式宴會(huì)廳均配備高科技溝通系統(tǒng)和先進(jìn)會(huì)議/宴會(huì)服務(wù)設(shè)施,可承接各種高品質(zhì)要求的新聞發(fā)布、會(huì)議等,做到“一站式會(huì)議服務(wù)”。為商務(wù)會(huì)議、企業(yè)年會(huì)、音樂(lè)會(huì)、酒會(huì)、婚宴等多形式多樣化的宴會(huì)理想之所。 酒店整體溫馨舒適,格調(diào)高雅、裝修精致,將品質(zhì)追求與時(shí)尚美感完美融合,處處彰顯個(gè)性品味,打造極具風(fēng)格化的裝飾格調(diào),盡顯開(kāi)元名都卓爾不凡的尊貴品質(zhì)。酒店距離邯鄲機(jī)場(chǎng)23公里,大約40分鐘車程;距離邯鄲站10.6公里,大約24分鐘車程;距離邯鄲高鐵東站3公里,大約10分鐘車程;無(wú)論商務(wù)洽談、休閑度假、會(huì)議活動(dòng)、婚宴等,都是您的最佳之選。
該公司的其TA職位
邯鄲市鴻湖置業(yè)有限公司邯鄲開(kāi)發(fā)區(qū)鴻湖酒店管理分公司
  • 服務(wù)業(yè)
  • 國(guó)有企業(yè)
  • 河北
  • 200-500人
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不限
項(xiàng)目經(jīng)歷
不限
技能證書
不限
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職位名稱:關(guān)懷大使(五險(xiǎn))
公司名稱: 邯鄲開(kāi)元名都酒店
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鄭女士
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