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客戶維護(hù)專員

2020-04-02 更新
¥3000-6000 | 河北-邯鄲 -叢臺(tái)區(qū) | 不限經(jīng)驗(yàn) | 大專學(xué)歷
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職位發(fā)布者
馬女士
1893****865 顯示號(hào)碼 (聯(lián)系時(shí)請說明是在嗨職上看到的)
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘20人
崗位職責(zé)
1、熟悉有贊產(chǎn)品功能并主動(dòng)積極解決所負(fù)責(zé)商家的日常問題。
2、按照行業(yè)或經(jīng)營特性,與使用有贊產(chǎn)品的付費(fèi)商家”建聯(lián)”,在付費(fèi)后?1-30?天內(nèi),協(xié)助商家的關(guān)鍵人員掌握使用方法、角色設(shè)定,順利上手;
3、及時(shí)處理客戶需求和問題,針對不同問題,給予不同的解決方案;通過運(yùn)營方案、活動(dòng)方案、店鋪診斷等形式,提升商家的運(yùn)營能力,提高經(jīng)營業(yè)績;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通回訪,維護(hù)客情,建立良好的長期合作關(guān)系;
5、工作方式:非線上運(yùn)營,本地商家需要線下上門拜訪指導(dǎo)服務(wù)。

任職條件
1、大專以上學(xué)歷,有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商家服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,學(xué)美工專業(yè)的優(yōu)先。
2、性格:?陽光開朗、外向;
3、溝通能力:思路清晰,有較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)利用各方資源;
4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)為合作客戶提供服務(wù)
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公司簡介
有贊 有贊幫助每一位重視產(chǎn)品和服務(wù)的商家成功,目前旗下?lián)碛校?有贊微商城、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序等SaaS軟件產(chǎn)品,適用全行業(yè)多場景,幫商家網(wǎng)上開店、網(wǎng)上營銷、管理客戶、獲取訂單。 有贊,原名:口袋通,2012年11月27日在杭州貝塔咖啡館孵化成立。是一家主要從事零售科技SaaS服務(wù)的企業(yè),幫助商家進(jìn)行網(wǎng)上開店、社交營銷、提高留存復(fù)購,拓展全渠道新零售業(yè)務(wù)。 2014年11月27日,口袋通正式更名為有贊。2018年4月18日,有贊完成在港上市。2019年4月,騰訊領(lǐng)投有贊10億港元融資。2019年8月8日,有贊獲百度3000萬美元戰(zhàn)略投資。 有贊目前旗下?lián)碛校河匈澪⑸坛?、有贊零售、有贊美業(yè)、有贊小程序、有贊教育、有贊餐飲、有贊學(xué)院等全面幫助商家經(jīng)營移動(dòng)社交電商和全渠道新零售的SaaS軟件產(chǎn)品及人才服務(wù),面向開發(fā)者的“有贊云”PaaS云服務(wù),面向品牌商的有贊推廣、有贊分銷,面向消費(fèi)者的有贊精選、有贊微小店等服務(wù)。
該公司的其TA職位
邯鄲市拓華企業(yè)管理咨詢有限公司
  • 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)
  • 民營企業(yè)
  • 河北
  • 50-200人
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教育經(jīng)歷
不限
項(xiàng)目經(jīng)歷
不限
技能證書
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職位名稱:客戶維護(hù)專員
公司名稱: 有贊
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馬女士
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